Статьи и аналитика

Это и есть будущее маркетинга в недвижимости?

Пока традиционные формы маркетинга на рынке недвижимости сходят на нет, наступает новая эра цифрового маркетинга. Благодаря тому, что интернет связал весь мир воедино, людям больше не нужно обращаться к традиционным средствам, чтобы выставить на рынок дом, квартиру или недвижимость любого другого рода. Позади остались дни, когда рынок был непрозрачен для потребителей, смущал и ставил в тупик всякого, кто собирался купить или продать дом.

Нет. В наши дни покупатель поумнел. По мере развития интернета расширялся и его доступ к самой разнообразной информации. Рынок недвижимости, который с незапамятных времен был одной из самых выгодных и прибыльных отраслей торговли, пережил взрывной рост соперничества агентов и собственников за внимание покупателей с помощью любых цифровых средств маркетинга.

Однако здесь, как и на любом другом насыщенном предложением рынке, уже не так просто привлечь внимание клиента. Клиент научился обходить надоедливый шум, который только мешает найти в сети идеальный дом. Благодаря яростной конкуренции на этом рынке потенциальные покупатели недвижимости вооружены всей информацией, которая только может им понадобиться, и они заставляют агентов соревноваться между собой, а сами отстраняются от этой борьбы с куда большим успехом, чем раньше.

Истина в том, что продать дом через интернет трудно. В то время как крупные игроки на рынке сбиваются вместе с помощью таких сайтов, как Zillow и Trulia, остальные пришли к пониманию, что маркетинг на рынке недвижимости — чрезвычайно сложная область деятельности, которая сплетена из множества интернет-маркетинговых направлений — например, ведения блогов и страниц в социальных сетях, поисковой оптимизации, и это далеко не весь список.

Агенты по продаже недвижимости вынуждены постоянно искать способы получить конкурентное преимущество в цифровом маркетинге. Так каково же будущее маркетинга на рынке недвижимости. Что делают риелторы и собственники, чтобы выделиться на таком запутанном и высококонкурентном рынке?

В одной из своих статей, где я описывал влияние технологий виртуальной реальности на три разные индустрии, речь шла о рынке недвижимости. Ключевой игрок в этой индустрии? Matterport. Пока что это одна из самых инновационных и впечатляющих компаний из всех, которые мне встречались, и я хотел бы копнуть поглубже, чтобы разобраться с представляемым компанией продуктом.

Если вы никогда не слышали о Matterport, приготовьтесь к тому, что это вас впечатлит. Их камера создает трехмерное изображение любого пространства, причем его можно увидеть не только в виртуальной реальности, а на любом устройстве. Когда агенты по продаже недвижимости и собственники домов хотят получить преимущество при продаже их домов, квартир, офисов, яхт и многого другого, они обращаются к Matterport.

Я не часто бываю настолько впечатлен услугами или товарами какой-либо компании. Я расхваливаю кого-то не за деньги и не потому что заинтересован в их услугах. Просто я ищейка цифрового маркетинга, отлично разбираюсь в индустрии недвижимости и всегда слежу за тем, где случится следующий, так сказать, бум.

В кратком разговоре со мной Билл Браун (CEO) сообщил, что «миссия Matterport — дать людям свободу прочувствовать на своем опыте любое пространство и в любой момент, а модели в 3D и виртуальной реальности выступают в качестве основного средства получения такого опыта, которым можно поделиться с другими».

В надежде на насыщение моего информационного голода я взялся за непосредственный продукт компании. Камера, которую компания поставляет, стоит в центре этой технологии, и ее можно счесть довольно дорогой. Поскольку раньше цены на нее достигали отметки в 5000 долларов (недавно уменьшилась до 3600), многие могут счесть это серьезным вложением. Итак, я хотел провести самостоятельный тест-драйв. Я хотел узнать, вокруг чего поднялся такой шум.

Matterport не разочаровал. Меня связали с Сибил Чен и Крисом Хоанг, которые любезно выдали мне камеру на прокат, чтобы я мог получить представление о технологии самостоятельно. Цель? Я хотел выяснить, насколько трудно снимать пространство в 3D. Я хотел узнать, действительно ли эта технология со всей суматохой вокруг нее настолько уж передовая. Если вы никогда не видели сканов Matterport и не «проплывали» через дом, снятый камерой Matterport, то примеры можно увидеть в их галерее.

Сибил рассказала мне, что камеры Matterport сняли уже более 400 тыс. пространств в более чем 70 странах. Сюда входит не только традиционная недвижимость в виде домов и квартир, но и коммерческая недвижимость, отели, магазины, рестораны, музеи и другие объекты по всему миру. Эти пространства получили в сумме более 100 млн просмотров. Вот неполный список того, для чего пригодились эти съемки:

Что представляет собой маркетинг на рынке недвижимости?

Ладно, прежде чем я погружусь в свой обзор системы Matterport и трехмерной съемки пространства, которую можно просматривать в виртуальной реальности, давайте взглянем, что в действительности представляет собой маркетинг в недвижимости. Сегодня, когда мы говорим о таком маркетинге, речь идет прежде всего об онлайн-маркетинге.

Для тех, кто освоился в онлайн-маркетинге, эта область проста и ясна. Однако такие люди скорее исключение, чем правило. Истина заключается в том, что маркетинг в недвижимости сложен, потому что сложен сам онлайн-маркетинг. Главное препятствие — отсутствие устоявшейся аудитории и пользующейся известностью платформы в сети.

Понятно, тем не менее, что маркетинг на рынке недвижимости не является чисто цифровым. Агентства и риелторы с незапамятных времен рассылают рекламу по почте и публикуют объявления в традиционных СМИ. Тем не менее, такого рода маркетинг сейчас при смерти. По мере того, как происходит переход с бумаги на цифру, традиционные смыслы маркетинга тоже медленно испаряются. Чем больше закрывается газет и журналов, тем это очевиднее.

Сейчас маркетинг в недвижимости уже не ориентируется на массовую рассылку обычной почты, он занят запуском кампаний по прицельной рассылке электронных писем именно тем покупателям, которые заинтересованы в покупке дома в определенном районе. Для этого нужен список заранее выбранных покупателей. Чтобы получить такой список, нужно сделать все возможное для привлечения покупателей какими-то маркетинговыми инструментами, которые помогут им разобраться с информацией в обмен на драгоценный адрес электронной почты.

Очевидно, что онлайн-маркетинг бьет традиционный по эффективности и потенциалу, но как выставить в интернете дом или квартиру? Если вы хотите выделиться, то помимо понимания основ и механики цифрового маркетинга, необходимо также убедиться, что у вас есть способ создать, так сказать, «портрет» недвижимого имущества.

Картинки, попросту говоря, больше не работают. Все знают, что риелторы, пытаясь представить дом в наилучшем виде, заваливают веб-сайты видеороликами домов. Разумеется, видео полезно. Однако в наши дни простое видео ничем не выделяется среди таких же других роликов, как и фотографии. Сейчас, чтобы выделиться, риелторам и владельцам домов нужны 3D-модели и 3D-презентации объектов недвижимости.

Почему 3D-модели так важны

Чтобы изучить объект, человеку нужно задействовать все свои чувства. Так устроено на генетическом уровне, чтобы вовремя заметить угрозу и понять, может ли объект помочь выжить, если это пища, или достичь некой цели, например, найти убежище, воду и т.д. До этого самого времени интернет позволял нам задействовать два из наших чувств: в сети мы можем видеть и слышать информацию, представленную в двух измерениях.

В течение долгого времени этого было достаточно, но два чувства не дают нам глубокого опыта с погружением, который может обеспечить виртуальная реальность, особенно когда мы имеем возможность физически взаимодействовать с цифровой средой. Пока это не значит, что вам нужна виртуальная реальность для маркетинга недвижимости. Однако с помощью 3D-камеры, фиксирующей пространство, появился куда лучший способ представить объект недвижимости, задействовав пространственное распознавание: клиент может воспринять пространство целиком, совершить виртуальную прогулку, которая во многом воспроизводит взаимодействие с физическим объектом.

3D-модели Matterport можно просматривать на разных устройствах — от компьютера до VR-очков

3D-камера Matterport захватывает 10 млн точек, пока совершает один оборот, и сверстывает пространство в одно целое. Итог работы камеры — реалистичная 3D-модель, которую можно пройти насквозь. Это впечатляющий инструмент, которым вы можете добавить в арсенал любого маркетолога в сети.

Изначально я был убежден, что камера окажется намного сложнее в использовании. Нет, не оказалась. Помещаете камеру на треножник и включаете. Нужно синхронизировать камеру с планшентом iPad и установить приложение Matterport. Как только это сделано, вы можете начинать сканировать и перемещать камеру, чтобы сшить все помещение в единую модель. Переходя на следующий этаж, вы просто добавляете новый этаж в приложении.

Камера и программное обеспечение достаточно сообразительны, чтобы определить, что камера передвинута слишком далеко. Нужно убедиться, что вы передвинули ее примерно на три метра от предыдущей точки. Если камера не может связать два снимка вместе, то придется повторить съемку, переставив камеру ближе. На каждое сканирование уходит примерно 15-20 секунд, так что исправление ошибок может занять какое-то время, но как только вы освоились с камерой, работа идет довольно гладко.

За время проверки системы я отсканировал два проекта. Первым был относительно «простой» 5-комнатный дом в Беверли-Хиллз. Второй проект, огромная яхта, был немного сложнее. Единственная ошибка за все время работы случилась при сканировании ступенек и связывании вместе одного этажа с другим. Тем не менее, после нескольких попыток, мне удалось ее исправить.

Я поставил перед собой цель снять один совсем простой и один крайне сложный объект. В качестве сложного я использовал яхту Говарда Лейта в Марина дель Рей — Leight Star. Говард Лейт — феноменальный инвестор в недвижимость и владелец винодельческого предприятия Malibu Rocky Oaks.

Яхта была вторым объектом, который я снимал, и не без причины. Модель яхты намного сложнее модели дома. Но если я смог бы снять самый сложный тип пространства, то, можно считать, что мне удалось освоить систему. Получилось почти так же хорошо, как и с еще одной моделью яхты из галереи Matterport, — Aurora Yacht, но для новичка я справился довольно неплохо.

Подводя итог, скажу, что система с самого начала была проста и удобна в использовании. Данные, переданные с камеры на iPad, немедленно загружаются на сервера Matterport, где происходит их обработка и сборка 3D-моделей, которые без проблем встраиваются в веб-страницы, что дает любому желающему возможность просто и эффективно представить свою собственность онлайн на рынке недвижимости.

Р. Адамс
09.03.2017

Matterport: будущее рынка недвижимости

Давно известно, что фотографы способствуют продажам недвижимости. Зачастую их работа — первый проблеск того, что видят люди, которые начинают искать дом или офис. Однако на рынке появилась новая технология, которая поднимает продажи недвижимости на новый уровень. Это Matterport. Пространство Matterport, или 3D-пространство — это полностью трехмерная модель. Теперь вы можете «прогуляться» по зданию — дому, квартире, офису — и получить то же впечатление, что и в виртуальной реальности.

Есть разные статистические данные, но по общему мнению экспертов этой индустрии в наши дни поиски дома начинаются в интернете. Покупатели сначала изучают предложения на сайтах, просматривают фотографии, а уже после этого связываются с агентом по недвижимости, чтобы договориться о показе дома, который им приглянулся. Matterport идет на шаг впереди. Вы можете совершить виртуальную прогулку по дому, самостоятельно рассматривая его сверху донизу.

Как это работает

Камеру Matterport очень проста в использовании. Она устанавливается на треногу, подключается к планшету iPad по wi-fi и сканирует пространство с помощью инфракрасных датчиков. Камера распознает свое местоположение на основе данных предыдущего сканирования и таким образом может собрать воедино все снимки, сделанные в разных местах. Программное обеспечение Matterport сшивает вместе все данные и в течение нескольких часов создает виртуальную модель, которую можно продемонстрировать на любом сайте. Пользователи имеют возможность просматривать эту модель как с обычного компьютера, так и с планшета, смартфона или даже шлема виртуальной реальности наподобие Google Cardboard, Oculus Rift или Samsung VR.

Радикальная перемена

Но самая впечатляющая, самая волнующая штука в Matterport — не технология, которая за этим стоит, а то, что будущие покупатели могут совершить прогулку по дому самостоятельно и из любой части мира. Видео и слайд-шоу ведут покупателя по твердо заданному пути, а туры Matterport позволяют пройтись по помещению, словно покупатель уже внутри — смотрит вверх, вниз, идет вперед, назад, через дверь, вверх по лестнице, при этом ему даже не надо вставать. Для покупателей из-за границы это радикальная перемена, потому что им не нужно куда-то ехать, чтобы оценить дом и получить правдивое представление о его пространстве, поскольку погрешность измерений Matterport составляет всего 1%.

Мы полагаем, что дать клиентам возможность совершить виртуальный тур по дому — это будущее рынка недвижимости и многих популярных вебсайтов по продаже недвижимости тоже. Компании LuxuryRealEstate.com и Zillow.com уже начали интегрировать модели Matterport в свои предложения. Не далее, как прошлым летом, сервис AirBNB запустил в Калифорнии пилотный проект с 3D-турами по аренде помещений для отпускников.

02.02.2017

Виртуальная реальность: как технологии меняют способ купить или продать дом

Виртуальная реальность больше не ассоциируется с одними только играми. Индустрия недвижимости осваивает эту быстро развивающуюся технологию, чтобы помощь вам купить или продать дом невозможным прежде способом.

Скажем, вы переезжаете в другой штат, или интересуетесь покупкой нового строения и ваш дом до еще не достроен. Вы можете совершить виртуальный тур по вашему будущему дому, не расставаясь с комфортом дома, в котором живете сейчас.

Или, скажем, пришло время продать дом, и вы хотите как-то выделиться на агрессивном рынке. Теперь вы можете завлечь потенциального покупателя 3D-моделью вашего дома еще до того, как он переступит его порог.

Как это работает?

"Недвижимость - возможно, единственный класс товара, который так сильно завязан на эмоции и переживания", - говорит Стивен Джайлз, брокер компании Douglas Elliman Real Estate в Нью-Йорке. "Я полагаю, технология виртуальной реальности значительно усиливает этот опыт". Джайлз говорит, что на агрессивном рынке особенно важно помочь продавцам получить доступ к новейшим технологиям.

Базирующаяся в Сан-Франциско Matterport - одна из нескольких технологических компаний, предлагающих брокерам, агентам по недвижимости и поставщикам услуг 3D-камеры для создания моделей внутренних помещений домов. Matterport сшивает изображения интерьера в одно целое и загружает их в облачное хранилище. Теперь вы можете изучать 3D-модели с помощью смартфона, планшета, компьютера или устройства виртуальной реальности.

Теперь Matterport добавляет элементы дополненной реальности - информационные метки, которыми снабжаются реальные объекты, - говорит руководитель компании Билл Браун. - Помимо того, что можно пройти через это пространство, у вас есть возможность сопроводить объекты пояснениями". Эти пояснения могут быть любыми: например, ими можно отметить, что эта столешница сделана из натурального гранита, а там расположено энергосберегающее устройство.

Туры виртуальной реальности - отличный способ сэкономить время на поездках для осмотра выбранных домов. Билл Браун уже видел покупателей, которые приезжают к дому, в котором еще ни разу не бывали, с готовым предложением для агента, потому что они уже совершили виртуальный тур по этому дому. "Это как минимум увеличивает скорость сделок".

Медиа-компания Circle Visions, также базирующаяся в Сан-Франциско, работает над другим использованием этой технологии: она создает помещения, которые еще не существуют. Люди, которые строят новый дом или перестраивают существующий, могут воспользоваться устройствами виртуальной реальности, чтобы получить представление о том, как будет выглядеть их дом после завершения работ.

"Глядя на чертеж, нельзя получить представление о том, как будет выглядеть дом, а в виртуальной реальности вы оказываетесь внутри него", - говорит Боб Юэн, президент Circle Visions. "Можно открыть дверь, включить свет, почувствовать масштаб и получить представление о пространстве".

Какие есть недостатки?

Поскольку технология еще только развивается, прогулка в виртуальной реальности из комнаты в комнату может вызвать у некоторых людей легкое головокружение.

Еще один сложность состоит в том, что вам может быть трудно найти агента, который использует эту технологию, особенно далеко от больших городов. Большинство агентств по-прежнему использует обычные фотографии и видеоролики с изображением домов. А те компании, которые пользуются виртуальной реальностью, в основном торгуют домами премиум-класса.

Если ваш агент по недвижимости не использует виртуальную реальность, предложите ему изучить вопрос, потому что это даст преимущества и его бизнесу тоже…

Майкл Бердж (Michael Burge)
08.11.2016

Matterport: новая эра на рынке недвижимости?

Matterport — новая 3D-камера, разработанная для сканирования внутреннего пространства объектов недвижимости. Программное обеспечение сшивает двухмерные изображения и создает виртуальный тур по помещению. Не такой виртуальный тур, как в слайд-шоу, столь любимом риелторами, а настоящий, когда действительно можно самостоятельно пройтись по дому. Можно посмотреть вверх и вниз, налево и направо, и так далее. Эта технология, даже в том виде, в каком она есть сейчас, правда невероятна и действительно помогает представить дом в таком виде, что раньше и не снилось.

Доводы ЗА

У продавца, занятого продажами, не так много времени на показы, хотя это действительно лучший способ познакомить покупателей с домом. Matterport помещает вас внутрь дома и предоставляет свободу исследовать его. Для тех, кто покупает дом издалека или для клиентов из другой страны это идеально, потому что им не нужно никуда ехать, чтобы лично получить первое впечатление. Они могут просто виртуально прогуляться по дому и составить представление о нем с помощью этой изумительной технологии.

Matterport прост в использовании. Вы связываете камеру с планшетом по wi-fi, отходите из зоны видимости и сканируете. Затем Matterport создает план этажа на основе результатов последовательного сканирования помещения. Это полностью автоматизированный процесс, не требующий навыков фотографа. Камера сама снимает в формате HDR и сама вращается, а самое главное — виртуальный тур загружается на сервер Matterport в течение нескольких часов.

Доводы ПРОТИВ

Для фотографа работа заключается в том, чтобы вещи выглядели красиво. Мы хотим, чтобы наши снимки показывали пространство в наилучшем виде, и для этого мы добавляем свет или специально готовим помещение. Matterport, к сожалению, не дает такой возможности — добиться идеального изображения. С этой технологией возникают сложности при сканировании в узких местах и с зеркалами, хотя если постараться, то с этим можно справиться, пусть это и будет немного сложнее. Со временем они устранят эти ошибки, и тогда со сканированием вообще не будет проблем [ко времени публикации перевода Matterport уже давно исправил эти баги — прим. перев.].

Сканировать снаружи пока нельзя [ко времени публикации перевода известны случаи сканирования целых парков — прим. перев.]. Я не уверен, есть ли способ снимать снаружи, но было бы действительно круто увидеть, что технология расширяется в сторону работы с внешними пространствами, что позволило бы получить более полное представление о доме и участке.

Эта технология совсем новая. Новая до такой степени, что немногие люди знают о ней, особенно агенты по продаже недвижимости, а ведь именно им нужно знать об этой новой технологии, чтобы предложить покупателям новый способ увидеть дом. Хотя сканирование дома и занимает некоторое время, некоторые дома того стоят, потому что люди могут увидеть то, что они хотят увидеть, и ничто не будет скрыто от них.

Будущее

Эта технология будет дружественна виртуальной реальности [эта функция уже реализована — прим. перев.], и вы сможете рассматривать 3D-модель с помощью устройств VR. Технически продвинутое юное поколение, привязанное к своим телефонам и соцсетям получит новый способ найти себе дом. Именно они станут теми, кто расскажет миру об этой технологии и поможет Matterport развиваться дальше.

Заключение

Виртуальная реальность, может, и уступает настоящей реальности, но она позволяет увидеть места и вещи, которые мы порой не можем увидеть. Я вполне могу себе представить, что в ближайшие годы эта технология станет важной частью рынка недвижимости, тем более что она продолжает улучшаться и улучшаться. Мы получаем еще один способ увидеть объекты недвижимости, и чем больше объектов будет представлено таким способом, тем большим спросом эта технология будет пользоваться.

Тай Полэнд (Ty Poland)
10.07.2016



Matterport Service Partner VReal.BY

  info@vreal.by
  +375 (29) 651 0981
  Работаем 24/7